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女裝複製快 OB嚴選現貨策略防同業跟風熱銷品

2017年12月7日 15:00


2005年,王蘭芳在永春捷運站旁開第1間實體店,19坪店面單日營收破20萬元,那天剛好是獨生女的出生日。工作狂的她當天忙到凌晨,「想說應該快生了,趕緊跟先生去看了場電影,看完後肚子痛,以為吃壞肚子,凌晨3點到台大醫院,5點多女兒就出生了。」就連坐月子,她也忙著看帳,有時餵完奶想休息,廠商電話又來了,一刻也不得閒。

圖文/鏡週刊

OB嚴選之所以能站穩市場,除了和客人搏感情,親民價格絕對是關鍵。王蘭芳不諱言:「大尺碼很耗布,1件衣服可能可讓瘦小女生做3件,所以一般品牌的大尺碼訂價是成本的6、7倍,但我們只抓3倍,幾乎是用破壞市場價格去切入。」

2006年她更積極跨入全尺碼,產品線從XS做到7L,以熱銷品3D窄管鉛筆褲為例,共26色、7段碼,比坊間4段碼尺寸更齊全,1年賣出20萬件。

王蘭芳(左)與先生秦永澤(右)都是工作狂,以前會把小孩子帶到公司一起加班。(王蘭方提供)

考量品牌款式多、尺寸複雜,大廠處理快單效率相對低,夫妻倆在兩岸找中小型供應商合作;為落實品檢,2007年就在大陸東莞虎門鎮設分公司,2人至今仍隔週飛去盯廠坐鎮。

秦永澤分析:「小工廠較欠缺管理流程,從進布、檢測、排版、打樣、試版、裁床,我們都要幫忙建立標準化流程,不是等到做錯才來扣錢,否則羊毛出在羊身上,最後這些成本還是會回到我們身上。」

  1. 台北東區忠孝店門市以正常尺碼為主,消費者可趁逛街時實際感受商品材質。
  2. 顧及大尺碼女兒的購物隱私,大碼門市雖然設在2樓,每月仍有百萬元營收。
  3. OB嚴選主打平價快時尚,讓不同年齡層的女生都能找到合適商品。

2011年成立OB嚴選官網,開站首月業績達千萬元。考量快時尚女裝市場少有獨家商品,一旦熱銷,同業就會立刻跟進,王蘭芳決定全面改採現貨制,讓買家從過去下單後得等7至21天,縮短到隔日到貨,無貨率更從5%降到千分之3。

當時現貨賣家仍屈指可數,此舉雖大幅提高倉儲成本,但王蘭芳聳聳肩說:「做生意本來就會有成本,何況買衣服常是一股衝動,當下就想擁有它,我喜歡都有貨,然後讓大家都買得很開心,而不是先跟客人收錢,等於把成本、風險都轉嫁給消費者。」

顧客江亭儀則說:「他們的款式很多,也都滿新的,最重要的是在網路上訂送貨很快。」

公司創立以來第1位員工吳昀值右手有殘疾,卻從倉管一路歷練到中國事業部主管,「多數人會因我的手而看輕我,只有Joan(王蘭芳)相信我、給我機會,甚至當我在大陸因孕期不順大血崩時,3天就讓我回來安胎,後續交接都由她們夫妻扛下來。

吳昀值是公司成立以來的第1位員工,從倉儲做到中國業務主管,格外感念王蘭芳的知遇之恩。


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