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專訪/開店平台兼電商顧問 SHOPLINE線上店家超過8萬

2017年05月16日 10:30

▲SHOPLINE登台兩年,目前平台上的台灣店家數有5萬,而在亞洲電子商務的發展版圖上, 也把台灣視為重點市場。(圖/SHOPLINE提供)

記者洪菱鞠/專訪

自助式網路開店平台SHOPLINE自2013年創立至今,累積開店數已超過8萬家,版圖擴及香港、台灣、日本、韓國、新加坡、菲律賓等地,其中,台灣被視為主力發展市場,開店商家數多達5萬SHOPLINE共同創辦人兼營運長劉煦怡接受《ETtoday東森新聞雲》專訪時表示,SHOPLINE雖然發跡於香港,但登台兩年多,看到不論是年輕人創業或傳統產業轉型,大多會嘗試透過網路開店,電商風氣比香港還要盛行。

越來越多賣家想要自己經營品牌,掌控管理賣場的自主權,使得自建品牌官網的趨勢盛行,而劉煦怡早在2、3年前就觀察到這股現象。因此SHOPLINE於2015年7月登台時,主打提供「自助式網路開店」服務進軍電商市場,品牌或微型商家不用自行編寫程式、也不需擁有技術背景,即可透過編輯功能支援Drag-and-drop拖放技術,動動滑鼠加入及移動圖片、影片、Facebook外掛元件,就能立即架設品牌官網,且可依照需求打造特色版面。

劉煦怡指出,台灣的電子商務成熟且多元,許多人都習慣使用網購,因此市場上有很多大型網購平台和拍賣網站互相競爭,然而當初來台發現到一個大趨勢是,有些商家陸續從大型平台跳出來自建官網;或是商家本身懂得如何經營社群的話,他們會選擇直接做品牌官網,而非進駐大型開店平台,在看好台灣電商市場還會有很好的成長空間下,SHOPLINE決定來台發展,並把台灣視為第一個海外據點。



根據SHOPLINE內部資料統計,目前台灣店家前3大產業別依序為:女裝、鞋包、飾品等女性流行類佔40%最多;其次是運動用品、旅行用品等休閒用品12%;甜點、生鮮、飲料等食品類則是11%。而較具知名度的品牌則有ELLE SHOP.TW、小日子、The E* Style、Kid Online Shop、Dazzling Cafe Sweet、葡吉食品、毛起來洗、宏佳騰機車等。

「打開一個平台給他們,把金流、物流都解決好,然後你可以自己去設計,(電商創業)門檻變低了,發現有很多人其實願意去做。」此外,劉煦怡觀察,有一些商家會在3、4個不同平台開店,但對於只想經營品牌形象的人,因為不想降價或和其他賣場踩線,便會認真經營官網,「所以我們的角色不單純只是給他們一個產品而已,也是他們的一個(電商)顧問。」

SHOPLINE除了標榜不對店家抽成,且有團隊負責開發和維護系統、功能,同時也會開設電商相關課程,從基本的後台操作課程到教行銷操作、寫文案、社群經營、店家實戰分享等,讓新手店家不用擔心求助無門。劉煦怡說,「我覺得要做一個成功的品牌電商,不能只是提供系統,然後讓你自己去單打獨鬥。我們知道店家真的很需要經營、導流,很希望能從公司理念的角度去支持店家做這些事情。」

SHOPLINE的亞洲電子商務版圖看重台灣市場,當然期望能有越來越多賣家陸續加入開店,但與此同時,還要面對其他開店平台的競爭與讓利,在這樣的電商氛圍下,劉煦怡倒是認為,電商產業裡有很多不同業者是好事,當商家在大型綜合平合或拍賣網站開店,並不表示就不能擁有自己的品牌官網,多通路之間不完全存在著競爭性,反而有可能因此導入不同客戶群,對店家來說,其實是好的發展。

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