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首頁 手機上網好慢?市調揭關鍵原因

演唱會想打卡臉書卻卡卡?一份市調報告透露關鍵原因

2017年04月18日 07:38

▲演唱會等大型活動總滿滿的人,手機上網塞車超累格。(圖/ETtoday資料照)

消費中心/綜合報導

與大家分享自己開心的心情是再自然不過的事了,尤其是參加難得的大型活動時,一定要拍照打卡紀念一下的啊!參加過跨年晚會或五月天演唱會的民眾一定有過同樣的經驗,好不容易在人擠人的現場拍了美照,卻怎麼也傳不上臉書?只見網頁上的小圈圈轉個沒完,半小時過去了還是轉個不停,到底是要等多久!到底是甚麼原因導致網路這麼慢?

為探討大眾對4G上網的滿意度,Pollster波仕特即時線上市調網針對1,150位之15歲以上民眾進行調查。關於民眾對網速與頻寬的認知,4/13發表調查結果,發現約七成五民眾(74.4%)不清楚自己的「手機網速」,對於頻寬「二頻(2CA)」和「三頻(3CA)」沒有概念者更超過半數(54.8%)。此外,有半數比例(52.9%)不知道「三頻比二頻快」。

理論上,4G下載速度為100Mbps,透過CA(Carrier Aggregation)載波聚合技術後,可以將多個頻段的頻寬整合,提升上網速度,如同高速公路一線道變成二線道和三線道,路變寬了車速也就能跟著提升。2CA顧名思義就是整合兩個頻段的頻寬(台灣大哥大),而3CA則是整合3個頻段(中華電信和遠傳電信)。根據各業者官網標示的理論最高下載速度,台灣大哥大為210Mbps,中華電信遠傳電信則超過300Mbps。

網路塞車上網累格令人很崩潰,從市調中發現,若民眾知道「3CA比較快」,未來會想嘗試用3CA的比例高達九成(90.7%)。但目前提供3CA技術的僅中華電信與遠傳電信。

至於中華電信和遠傳電信誰厲害?波仕特為此針對未曾轉換過電信之忠實用戶,作行動上網經驗的滿意度調查。結果發現兩電信用戶於「瀏覽網站」滿意度平均數以7.5分平手,「遠傳忠實用戶」對於「觀看線上影音(7.3分)」及「視訊直播/通訊軟體(7.2分)」的滿意度平均分數較中華電信(7.2分/7.0分)為高,而「中華忠實用戶」則在「傳送/接收照片(7.4分)」的滿意度平均分數高於遠傳(7.3分)。

此報告顯示,3CA拓寬車道的概念是解決塞車的方式之一,9成民眾都想試試。不過目前還不是所有人都能享受到,手機必須支援此技術,且用戶所在地需有2600Mhz頻段的基地台。要怎麼知道家附近基地台的涵蓋狀況?可至頻率資料庫查詢系統查詢https://freqdbo.ncc.gov.tw/Portal/NCCB06Q_01v1.aspx
 

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