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首頁 超商店長爆強!用LINE吸2千人

這家超商店長好強大!用LINE吸2千人...每個月還多賺錢

2017年04月13日 20:40

▲「全家行動購」獨家導入日本主婦嚴選商品。(圖/記者周宸亘攝)

記者曾婉婷/台北報導

這幾年來,各家通路業者無不積極發展電商平台,但如何整合線上線下資源,帶動業績成長,仍是一大考驗;其中,全家便利商店三年前也推出旗下電商平台全家行動購,更首創冷藏和冷凍店取服務,希望消費者把全家的冰箱當作自家冰箱,24小時方便取貨;且為了推廣給更多顧客,有店長還創建LINE@,不定期PO出新品或優惠訊息。

全家行動購自上線以來,目前已擁有超過100萬下載量,且每年業績都呈正向成長,去年業績達3億多,今年目標則挑戰5億。全家E-Retail事業部電子商務副部長黃士杰表示,發展電商平台是為了補足實體店面商品缺口,並非要取代實體店面;因每家超商內最多只能擺28~35個貨架,所以在線上提供更多獨家的熱銷商品,讓消費者有多元化選擇。

目前全家行動購上約有8~9千支商品,並主打日、韓等國際線休閒商品及冷凍調理食品,其中冷凍調理食品成長最快,再加上遇到如母親節、端午節等節慶,更會有高達100~200%成長。黃士杰說,行動購上的商品汰換很快,未來更將整合世界各地的全家商品,把當地好的東西導入,像是這次和吉本47都道府主婦嚴選美食商品合作,獨家販售14項最具特色的日本名產。

然而,為了行動購商品庫存壓力,除了會利用社群和LINE行銷推廣,偶爾還會祭出快閃活動促銷。另外,現在也有門市店長自行建立LINE@,就為了掌握商圈中對的消費者,把最夯的商品賣出去。黃士杰指出,目前大概有一成門市店長有自己創建,舉例來說高雄建德店的店長就很厲害,好友竟高達2683人,一個月可多約數千元業績。

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